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Bookiwi, un nuevo modelo de negocio en la venta de libros de texto

Considerando premisas tan sencillas como éstas:

  1. Los libros de texto son caros. El presupuesto en libros por escolar puede sobrepasar con creces los 200 euros; así pues, una familia con tres hijos debe desembolsar más de 600 euros por curso.
  2. Los libros de texto sólo se usan durante el año académico (9 meses), por lo que si se tratan con respeto pueden acabar el curso en perfecto estado.
  3. Es antieconómico y poco educativo tirar a la basura libros en buen estado que serán de uso obligado año tras año por los alumnos.

Muchos centros escolares han llegado a la siguiente conclusión, que han llevado con éxito a la práctica:

Los libros de texto pueden y deben reutilizarse de un curso a otro. Para ello hay que educar a los alumnos en su buen uso y conservación, y organizar a los padres para crear un servicio anual de recogida y distribución interna de los libros de texto de un curso a otro.

Los beneficios claros son dos: los padres que se adscriben al servicio de reutilización de libros se ahorran una cantidad sustancial de dinero y se educa a los chavales en los valores del ahorro y el uso responsable.

Sin embargo, no todos los colegios disponen de organizaciones como las descritas, a pesar de que muchos padres reclaman formas de subvencionar la compra anual de libros de texto. Y no todos los colegios logran organizar con éxito el servicio de reutilización.

Bookiwi es una startup nacida en Barcelona que ofrece una solución razonable y económica: la compraventa de libros de texto.

Bookiwi es una tienda de libros de texto para todas las enseñanzas. Ofrece sus servicios en todo el territorio español a través de su web y se apoya en sus tres centros logísticos. Su misión en facilitar la reutilización de libros de texto en los distintos centros de ESO, bachillerato, ciclos superiores y grados.

Bookiwi nace para ofrecer a las familias una medida de ahorro, facilitándoles el acceso a los libros de texto ya utilizados. A través de su web, el alumno tiene a su disposición una amplia oferta de libros reutilizados (y nuevos). También puede rentabilizar sus libros, canjeándolos por puntos Bookiwi con los que luego adquirir más libros. Basta con registrarse en Bookiwi.es, entregar los libros utilizados en el centro escolar, realizar el pedido de los libros para el curso siguiente, escogiendo entre reutilizados y nuevos, y recoger el pedido en el centro al inicio del curso. Cuando éste termine, el alumno puede canjear sus libros por más puntos.

La empresa ofrece a los padres la posibilidad de entregar los libros escolares usados a cambio de una remuneración económica en forma de descuentos. Tras revisar y codificar cada ejemplar, se envían al domicilio del comprador de libros usados desde el almacén central situado en Cornellà. Además, la plataforma tecnológica de Bookiwi permite ofrecer información personalizada a cada usuario.

25 escuelas ya se han inscrito en la página web de venta de libros de texto Bookiwi, y se prevé alcanzar en los próximos dos años más de 20.000 usuarios registrados.

Próximamente, y para compensar la estacionalidad del negocio, la compañía tiene previsto ofrecer el servicio a las universidades, que también compran libros a principios de año.

A priori, Bookiwi es la librería de viejo de toda la vida. Su mérito está en crear un nuevo modelo de negocio a partir de uno viejo, una librería que se adapta a las nuevas necesidades de los consumidores, que cubre un nicho en la demanda y que se gestiona mediante el uso de nuevas tecnologías para mejorar el servicio al cliente.

Empezó su andadura en 2012, así que aún es pronto para saber si el modelo funcionará. Pero si funciona, no va a gustar nada ni a editores ni a libreros convencionales.

Comentarios

  1. eLEN dice

    26 de febrero de 2013 a las 17:02

    Todos los argumentos pedagógicos esgrimidos en favor de la reutilización de libros de texto, son muy válidos; siempre se ha reciclado, aunque no de forma institucionalizada; de pequeños todos hemos tenido los libros de un hermano, de un primo, un vecino… Esta forma de establecerlo como un negocio implicando a las AMPAS viene condicionado por las circunstancias económicas en las que «empezamos» a vivir y no vivíamos. Además vienen auspiciadas y reforzadas por unos gobiernos que ganan puntos así a ojos de su electorado eliminando inversión en educación (bonolibros, becas…)Creo que no debemos perder de vista cierta manipulación en este tipo de iniciativas. Si tan educativo era… ¿por qué no lo hacíamos cuando nadábamos en la abundancia?

    Responder
    • Arantxa Mellado dice

      26 de febrero de 2013 a las 20:38

      Precisamente por eso, porque nadábamos en la abundancia. Pero una de las consecuencias de la crisis es la racionalización de algunas prácticas

      Responder
  2. Lourdes dice

    26 de julio de 2013 a las 13:21

    Este año me he aderido a esta web y la verdad es que estamos teniendo muchos problemas, creo que no son lo suficientemente competentes para realizar este trabajo y es un negocio en el que veo que solo van de cara a enriquecerse ellos no a que nosotros nos ahorremos un dinero, porque la diferencia entre los libros nuevos y los usados es de solo unos 6 euros como máximo, todavía no se como valoran los libros porque hace casi un mes que los entregue y aún estoy esperando que me den una respuesta.

    Responder
    • Arantxa Mellado dice

      26 de julio de 2013 a las 16:54

      Muchas gracias por tu aportación, Lourdes.

      Responder
  3. Carme dice

    7 de agosto de 2013 a las 11:15

    Desde el 23 de julio hice el pago de unos libros,y con fecha de hoy 7 de agosto no tengo ninguna noticia,de bookiwi,llamas por telefono y no lo cojen,o te tienen a la espera hasta que se corta.Yo creo que nos tendrian que mantener informados ya que nosotros ta hemos realizado el pago antes de la fecha que te ponian, no veo seriedad por parte vuestra ,ruego una llamada, un correo,alguna noticia,ya que yo por mi parte he cumplido el pago de los libros.

    Responder
  4. Fernando dice

    2 de septiembre de 2013 a las 16:59

    Una gran y necesaria idea. Lástima que esta empresa en concreto funcione tan pero tan mal. Animo a emprendedores a cojan la idea ya que la demanda de un servicio así es bestial. Lástima que esta empresa esté tan mal organizada. En nuestro caso de 5 familias de nuestro instituto (Institut Baix Montseny) que nos hemos adherido a la web solo 1 ha decidido concretar su compra (que no ha aportado libros y que todavía no los ha recibido). Todas las demás hemos desistido. Ojalá alguien se lo tome en serio porque la necesidad es evidente. Gracias por tu aportación

    Responder
  5. CArlos dice

    13 de septiembre de 2013 a las 09:14

    Confirmo, bajo mi experiencia, que esta empresa funciona fatal. una pésima por no decir nula atención al cliente. No atienden al teléfono y cuando consigues hablar con ellos, no saben darte una respuesta, solo cogen el recado y poco mas. Tu realizas el pago cuando haces el pedido en el mes de Julio y a fecha de hoy que ya han empezado las clases muchas familias no han recibido los libros.
    Los precios carisimos. Una pena!

    Responder
  6. VERONICA dice

    13 de septiembre de 2013 a las 17:14

    Somos una familia del instituto Pau Vila de Sabadell y estamos pero que muy decepcionados con el servicio ofrecido por esta empresa; funcionamiento y organización pésima. En todo el verano no he conseguido hablar con nadie de esta empresa, libros pagados desde julio y que a día de hoy todavía no tenemos, libros entregados como buenos llenos de escrituras, etc…. Nunca mas…Es una lastima porque la idea es buena.

    Responder
    • Rosa dice

      9 de octubre de 2013 a las 09:46

      Desaconsejo totalmente ningún trato con esta empresa. De momento,para mi es una estafa. No me han servido 3 libros y tampoco me han devuelto el dinero, que sube a 93 euros. Si lo que queriamos era ahorrar algo en libros de texto, desde luego, me han salido mucho mas caros que si los hubiera comprado en cualquier otra libreria seria. No contestan al teléfono ni a los mails, unos impresentables completos. Nunca mas, lo unico que hacen en desprestigiar una idea buena como es la reutilizacion de libros, que, tanto a nivel economico como ecologico deberia ser una labor interesante.

      Responder
  7. pilar dice

    16 de septiembre de 2013 a las 00:20

    Yo también confirmo los comentarios anteriores, a dia de hoy mi hijo va empezar las clases sin libros, la primera vez en mi vida que me pasa y tengo dos hijos mayores ya, los pague la primera quincena de Agosto, me mandaron un sms el 2 de septiembre que ya me los mandaban y aún no han llegado. No cogen telefono ni responden correos,pero el dinero si, me parece una gestión penosa y engañar a la gente, yo voy a ir a la oficina del consumidor para que me digan lo que se puede hacer, pero entretanto, mi hijo sin libros estará y yo voy hacer muy mala publicidad de esta empresa desde luego

    Responder
  8. Eva dice

    16 de septiembre de 2013 a las 09:54

    No confiéis en esta empresa. Son carísimos y unos informales. Yo a día de hoy 16 de septiembre aún no he recibido los libros y mi hijo empezó el colegio el día 6 , no atienden al teléfono ni a los email que habré mandado más de 30 . Es un timo. CUIDADO!!!!!!!

    Responder
  9. Veronica dice

    16 de septiembre de 2013 a las 10:10

    Un completo desastre de empresa; a 16 de septiembre y todavia no tenemos los libros, llamas por telefono y es imposible hablar con nadie, libros que en teoria son «buenos» y están llenos de escritura en lápiz ( en la reunión tan fantástica que se dio en el instituto nos dijeron que se borraba cualquier escritura en lápiz ) , otra mentira, etc. He decidido que si durante esta semana no tengo el libro nuevo, y ya pagado, voy a denunciar a esta empresa.

    Responder
    • Miquel Àngel dice

      16 de septiembre de 2013 a las 13:25

      Verónica donde piensas denunciarlos. La verdad nosotros es la primera vez que nos encontramos con un timo de esta índole y estamos muy perdidos.
      Es cierto que teníamos que haber investigado antes… Pero a lo hecho, pecho.
      Nuestro caso es el mismo. Día 16, ni libros ni nada.
      Algunos mails intercambiados. Nada de coger el teléfono. Y la dirección de la calle París 45… Nada. Subí hasta el 3r piso y nada. Ningún tipo de señal, nombre…

      Seguimos en contacto

      Responder
      • Veronica dice

        16 de septiembre de 2013 a las 17:12

        Miguel Àngel, tal como dice Pilar tenemos que ir a la OCU a denunciar a esta «empresa». Cuantos mas seamos, mayor fuerza tendremos para que dejen de engañar a la gente. También hay que denunciar en las mismas escuelas, institutos, etc. Esta mañana yo he solicitado ( por mail )la devolución del dinero de los libros que estoy esperando y ni se han dignado a contestar. Y mientras, los niños en las clases sin libros…es vergonzoso

        Responder
        • Rosa dice

          9 de octubre de 2013 a las 09:48

          Veronica, yo tambien soy del Pau Vila, y hace dias solicite la devolucion, tampoco he tenido respuesta ninguna y, a dia de hoy, no me ha sido ingresado ningun importe en la cuenta bancaria. Habra que denunciar.

          Responder
  10. Miguel dice

    16 de septiembre de 2013 a las 18:43

    Tu comentario está en espera para ser revisado.

    BOOKIWI = ESTAFA
    No aconsejo a nadie esta empresa, en nuestro centro de ESO en Valencia ha pasado lo mismo que describen los padres anteriores, no entregan los libros o solo entregan una parte, valoran los libros entregados muy mal, sin embargo te entregan libros de peor calidad que los solicitados, y ahora ya no contestan los emails, ni el teléfono. Es una ESTAFA.
    – See more at: http://www.correccionesdelavoragine.com/2633/bookiwi-revoluciona-la-compraventa-de-libros-de-texto/#comment-6392

    Responder
  11. jaume dice

    17 de septiembre de 2013 a las 19:15

    Nos pasa lo mismo que a todos vosotros, pagamos los libros a principios de agosto y aun no los hemos recibido y ni contestan al teléfono ni al correo electronico. Instituto de Masquefa

    Responder
  12. Veronica dice

    18 de septiembre de 2013 a las 10:55

    Reunión en el Instituto con un representante de Bookiwi; gritos, insultos y desesperación de todos los padres ( lógicamente) para enterarnos de que Bookiwi no tiene dinero para devolver, que no tienen los libros, y que en definitiva es un timo a lo grande.
    Se ha decidido entre todos los padres, junto al AMPA para hacer denuncia colectiva a la OCU. Animo al resto de familias a hacer lo mismo y llevar a los representantes de este timo ante la justícia.

    Responder
    • MIQUEL ÀNGEL dice

      18 de septiembre de 2013 a las 14:07

      Nos vemos esta tarde en la reunión del AMPA. Hay que conseguir que nos devuelvan el dinero y que acaben donde tengan que acabar.

      Responder
    • Carme dice

      20 de septiembre de 2013 a las 18:04

      Buenas tardes Verónica,

      Nosotros estamos en la misma situación Puedes decirme de que población sois. Mis hijos van a un Instituto de Vic (Barcelona) y empizo a poner en duda que me devuelvan el dinero.
      Gracias.

      Responder
  13. montse dice

    19 de septiembre de 2013 a las 08:55

    Buenos dias,

    Somos un grupo de familias de un instituto de la provincia de Barcelona afectados por la estafa de Bookiwi. Hace más de dos meses que pedimos y pagamos los libros para la ESO de nuestros hijos y a fecha de hoy, nuestros hijos estan en el instituto sin libros. No hemos podido contactar con Bookiwi ni responde a los mails. he pagado més de 240 euros y aún estamos sin libros. Es una estafa y no sabemos dónde acudir.

    Responder
  14. Miguel dice

    19 de septiembre de 2013 a las 10:10

    Os aconsejo poner también una denuncia en la Policia nacional en la web de colaboración ciudadana- Fraudes en internet http://www.policia.es/formulario_generico.php?ordenes=52

    Responder
  15. David dice

    19 de septiembre de 2013 a las 17:35

    Són unos estafadores, en Tortosa, Tarragona, nos han timado!!!

    Responder
  16. David dice

    19 de septiembre de 2013 a las 17:41

    Nuestro instituto también intermpondrá una demanda!

    Responder
  17. GEMMA dice

    20 de septiembre de 2013 a las 12:14

    En Sagunto (Valencia) también nos ha pasado. El AMPA del Instituto se está movilizando para, supongo, cursar una denuncia conjunta.
    Confiemos en que se les pueda llevar ante la justicia.
    Es un caso claro de estafa.

    Responder
  18. Pau dice

    21 de septiembre de 2013 a las 08:45

    Esta empresa la montaron con toda la picarda en el 2012 (segun ponen en la web), dan un palo bueno y desaparecen,Han pasado por Sabadell, Sagunto, Tortosa,Castellon , etc se puede leer por este foro, y una vez se han inflado desaparecen, es vergonzoso, hay que denunciar ante la policía los hechos y que el juzgado haga lo que corresponda, son unos sinverguenzas

    Responder
  19. joan dice

    22 de septiembre de 2013 a las 08:28

    Hay que denunciarles cuanto antes, están en paradero desconocido no acuden a dar la cara ni tan siquiera cogen los teléfonos,se deben denunciar los hechos ante los juzgados o la policia.

    Responder
  20. lluis dice

    25 de septiembre de 2013 a las 13:14

    También nos han estafado en VIC. Como minimo en el Instituto Jaume Callis. Es una verdadera lastima, era un sistema que en las escuelas de Vic funcionaba perfectamente, con un gran esfuerzo por parte de los padres y de las AMPAS. Esta gente han abusado de la confianza del AMPA, imagino que desdordados de trabajo, han confiado en esta gente. Espero y deseo que terminen en los tribunales. Hay que desenmascarar a quien está destrás de esta empresa. A lo mejor tenemos sorpresas

    Responder
  21. arnau dice

    30 de septiembre de 2013 a las 17:06

    ESTAFA, esa es la palabra que mejor describe a Bookiwi. Comparto plenamente el comunicado que el SEPC (Sindicat d’Estudiants dels Països Catalans) del instituto Jaume Callís de Vic ha emitido al respecto: http://sepcjaumecallis.blogspot.com/2013/09/bookiwi-es-una-estafa-prop-dun-40.html

    Responder
    • paqui rueda bermudez dice

      9 de octubre de 2013 a las 16:00

      soy de salou y estoy en el mismo caso de vosotros soy del instituto jaume 1 de salou estamos muchas familias afectadas por favor que nos digan donde debemos acudir mi telefono es el 648535559

      Responder
  22. paqui rueda bermudez dice

    9 de octubre de 2013 a las 15:58

    hace mas de 20 dias que bookiwi me informo que no tenia libros y que en menos de una semana me devolverian el dinero,los he denunciado pero lo peor es que en le colegio de mi hijo que fue donde me lo reconmedaron no se hacen responsables y yo he pagado los lobros dos veces me van a devplver el dinero y ademas tiene tres numeros de telefono y a ninguno contestan esto que es una estafa no pienso parar hasta que me devuelvan el dinero si hace falta voy a barcelona

    Responder
  23. paqui rueda bermudez dice

    9 de octubre de 2013 a las 16:01

    yo ya los denuncie el viernes pasado y seguramente tendremos que ir a juiccio

    Responder
  24. Fernando dice

    11 de octubre de 2013 a las 18:21

    El AMPA del Instituto Baix Montseny con el beneplácito de la dirección del Instituto están recopilando todas las malas prácticas de esta empresa para proceder a denunciarla. En mi caso no concreté la compra de ningún libro por una serie de despropósitos que me hicieron desconfiar. En mi caso solo se me han quedado por la cara 7 libros que entregué. Gran idea. Pésima empresa.

    Responder
  25. olga dice

    4 de noviembre de 2013 a las 17:49

    Soy del Instituto Estela Iberica de Santa Perpetua de Mogoda y aquí mas de lo mismo….. Yo tampoco concrete compra de ningún libro pero si entregue 22 libros para que pudieran vender y solo me han devuelto 8 los otros 14 se los han quedado por la cara.

    Responder
  26. Gema dice

    15 de mayo de 2014 a las 09:49

    Yo compre en agosto del año pasado los libros para el instituto baix montseny en bookiwi, pague 182 € por todos los libros. No me llegaron todavia despues de 1 año, y no me devolvieron el dinero solo 30 € y el resto sigo sin recibirlo, ya formule la denuncia y iremos a juicio, porque no tienen vergüenza, son gente muy irrespinsable y se estan riendo de los padres, como los niños. Hagan algo y que devuelvan el dinero a cada persona, no haceros ricos a costa nuesrra, el tlf comunica o ni lo cogen dicen que ya no existe. Todos a pir bookiwi, y denunciar veras como esto no vuelve a pasar. Gracias

    Responder
  27. Ana segura dice

    9 de agosto de 2014 a las 14:02

    Yo también soy una afectada por esta estafa!!!
    Nuestro instituto se dio de alta para la campaña 2013-2014 (INS Estela Ibèrica)y fue todo un desastre tal y como contáis en mensajes anteriores.

    Nuestro instituto este curso ha iniciado la compra-venta de segunda mano a través de una web que he creado y que está a la disposición de todos los centros educativos.

    El trato se hace entre las propias familias: se publican los libros a vender o intercambiar,por centro o en un listado de libros sin centro asignado (para aquellos que se han cambiado) las familias interesadas contactan directamente con los que venden y quedan en las condiciones que ellos acuerdan.

    Por supuesto es un servicio gratuito!!!! Se trata de ayudar a las familias, dentro de las que me incluyo y en ningún caso aprovechar para hacer negocio. Bastante mal estamos ya!!! no os parece?

    Os invito a entrar en mi web http://desegonama.cat y a hacer uso de ella.

    Para lo que necesitéis familias 🙂

    Ana Segura (desegonama.cat)

    Responder

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