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Evolución del número de internautas que compran (Fuente: ONTSI)
El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (ONTSI) acaba de presentar (octubre de 2010) el estudio Comercio electrónico B2C 2010 donde se muestran los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes el año 2009. A continuación os presentamos los principales resultados.
El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C («del negocio al consumidor») en 2009 en el Estado se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que representa un incremento del 15,9% respecto a 2008.
Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico / compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lugar a un incremento en número absoluto de compradores en línea de 1.481.292 individuos.
El gasto medio anual por comprador se mantiene estable: 754 € en 2008 y 749 € en 2009. El sector turístico y las actividades de ocio siguen concentrando la gran mayoría de las compras.
Siguiendo una tendencia que se observa también en el ámbito internacional, la web del fabricante pasa a ocupar el primer lugar, lo que demuestra el poder de desintermediación de Internet. La compra en la tienda que vende de las dos formas, por Internet y establecimiento físico, pasa a tercer lugar (42%), mientras que las tiendas exclusivamente virtuales mantienen su cuota (51%).
Tres de cada cuatro compradores de 2009 ya había realizado compras del año anterior. Estos compradores constantes, gastaron € 930 duplicando el presupuesto de los compradores noveles (440 €).
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¿Dónde suele comprar por Internet? (respuesta múltiple)
Informe sobre el comerç electrònic B2C 2010 de l’ONTSI
Josep M. Vinyes
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