La tecnologización de la sociedad tiene la capacidad de maravillarnos de forma continua, y al mismo tiempo de causar la consternación de quienes nos reconocemos como inmigrantes digitales (sí, aunque nos cueste admitirlo, nacimos cuando todavía no existía la World Wide Web). Leyendo el blog Etc, nos enteramos que hace una semana en Adelaide, Australia, dos niñas de 10 y 12 años que se quedaron atrapadas en una alcantarilla pidieron ayuda por el móvil. Hasta aquí nada raro. Lo que causa sorpresa es que en lugar de llamar a algún número de emergencias, las niñas pidieron ayuda actualizando su perfil en Facebook.
Una vez efectuado el rescate, las autoridades del cuerpo de bomberos de Adelaide criticaron la actitud de las adolescentes ya que, en este caso, llamar a un número de emergencias hubiese hecho le rescate mucho más rápido. Como indica Etc, «(…) tenemos a una nueva generación que está asumiendo no ya la tecnología, sino las relaciones sociales que de ésta se derivan, como algo natural. Dejando de lado el necesario debate educativo y las luces que estas niñas tuvieran, este tipo de comportamientos nos anuncian un futuro en que las redes sociales forman parte natural de la vida cotidiana. Algo tan natural como, al menos, el teléfono, pero con un alcance mucho mayor.»
Ante esa perspectiva, Etc hace tres preguntas sobre marketing en redes sociales que aquí reproducimos:
– ¿Cómo evitar que la mezcla marketing / social media genere rechazo? Los tímidos intentos de Facebook de poner publicidad resultan, a pesar de todo, irritantes. Sin embargo, pienso que, dada su “natividad digital”, puede que la publicidad sea asumida como algo natural por esta generación.
– ¿Cómo tendrá que ser el tono para dirigirnos a los consumidores dentro del espacio íntimo de su red social? ¿Más directo (“Beba Coca-Cola”) o más sutil e indefinido (“Te invitamos al reto de…”)?
– ¿Afectará el espacio de las redes sociales al tipo de mensajes que podremos enviar? ¿Cuánto y de qué modo nos limitará el medio?
Vosotros, ¿qué opináis al respecto?
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